Plus d’infos

Termes et conditions

Avant que vous achetiez une de nos magnifiques yourtes, nous tenons absolument à nous assurer que vous comprenez clairement ce en quoi consiste notre produit.

Nos yourtes mongoles authentiques sont faites à la main, principalement avec des matériaux naturels et produits dans un pays où les attentes en termes de qualité et d’uniformité diffèrent des normes nord-américaines. Nous sommes le lien entre les familles de nos fabricants et nos clients. Nous travaillons consciencieusement pour assurer que nos yourtes offrent la meilleure qualité possible de matériaux et d’artisanat. Une fois terminées, elles sont inspectées et emballées correctement avant d’être expédiées pour leur long voyage. Pour une durée optimale de votre yourte, nous vous recommandons fortement notre service d’assistance au montage. (Demandez-nous plus de détails)

Parce que nos yourtes sont faites à la main, les dimensions peuvent varier légèrement d’une yourte l’autre. Il est important que vous connaissiez le diamètre exact de votre yourte avant de créer votre plateforme ou n’importe quel type de plancher. Demandez-nous en cas de doute!
Comment vous utilisez votre yourte, où vous la placez, peuvent avoir un impact important sur sa durée de vie. Votre yourte durera plus longtemps si vous l’utilisez régulièrement, qu’elle est ventilée et au soleil. Par exemple, votre yourte ne sera pas bien au milieu d’une forêt humide, ou laissée seule pendant de longues périodes.

Les portes de yourtes traditionnelles mongoles sont ajustées de façon serrée afin de ne pas ouvrir dans les vents forts. Elles peuvent gonfler dans un climat humide et probablement vous obliger à les ajuster une ou deux fois dans la première année. Le double cadre de portes françaises est vendu sans vitre. On peut y installer de la moustiquaire, de la vitre, du plexiglass ou une combinaison de ces options. Vous pouvez le faire vous-même ou nous serons heureux de le faire pour vous. (Renseignez-vous sur nos tarifs)

Nous utilisons toujours des cordes authentiques de crin de cheval faites à la main pour sécuriser nos yourtes. La production de ces cordes assure un revenu direct aux éleveurs mongols. Cependant, en raison de leur nature organique, elles ne durent pas éternellement, en particulier à l’extérieur de la yourte. Surveillez-les de près et changez-les pour des sangles synthétiques (disponibles chez nous) ou des cordes de chanvre, au besoin. Conseil: Gardez ces cordes de crin de cheval pour un projet intérieur si vous voyez qu’elles commencent à prendre de l’âge. Des cordes de remplacement nouvelles sont disponibles chez nous.

Nos toiles sont à base de coton et en contact direct avec les éléments: neige, glace, vent, pluie et soleil. Elles ont naturellement une durée de vie limitée, et c’est pourquoi nous offrons une garantie de 10 ans, à prix coûtant. Ces toiles représentent encore le meilleur compromis pour vous garder sec et au frais en été et au chaud en hiver, tout en permettant à la yourte de respirer.

Beaucoup des pièces de nos yourtes voyagent encore à cheval ou à dos de chameau. Elles sont transportées à travers la Mongolie avant d’être chargées dans un conteneur pour l’expédition. Ce conteneur voyagera par chemin de fer, mer et route, jusqu’à notre ferme et ensuite jusqu’à vous. Ce voyage dure de trois à quatre mois. Vous trouverez peut-être une égratignure ou deux sur votre yourte. Nous ferons notre possible pour réparer les bosses et égratignures, et vous fournirons un peu de peinture pour les retouches.

Il n’est pas toujours possible de garantir une livraison « à la minute près » sur un tel voyage. Nous faisons tout en notre pouvoir afin que vous receviez votre yourte au moment attendu. Toutefois, en cas de retard, nous vous informerons immédiatement et des arrangements seront mis en place.

Une famille de nomades mongols peut installer leur yourte en environ une demi-heure. Yves de Groovy Yurts peut installer une yourte 5-murs en 2 heures, par lui-même, à moins qu’il y ait des complications. Démonter votre yourte prend encore moins de temps. Mais vous pouvez vous attendre à une demi-journée ou une journée complète de montage pour votre première installation, surtout si vous n’avez pas choisi notre aide à l’installation. Comptez suffisamment de temps et visionnez nos videos de montage plusieurs fois avant le jour J!

Si vous avez choisi la livraison Groovy et l’aide à l’installation, veuillez s’il vous plaît vous assurer de suivre nos instructions avant la livraison!

Nos yourtes sont de belles œuvres d’art et sont extrêmement efficaces. Nous les produisons et vendons dans tous les climats possibles, sur trois continents différents depuis 2003. Nous sommes ici pour aider et partager notre passion pour ces habitations incroyables et les familles mongoles qui les créent.

Les yourtes sont généralement considérées comme des logements non permanents. Cependant, il n’y a pas de législation uniforme sur les yourtes en Amérique du Nord et il appartient aux autorités locales de légiférer. Plusieurs de nos clients décident de ne pas déclarer leurs yourtes. Bien qu’il s’agisse très certainement de leur choix, nous pensons que c’est notre devoir et responsabilité de recommander qu’avant de planifier l’achat d’une yourte des renseignements soient pris auprès des autorités locales, imspecteur du bâtiment, voisins, … Nous savons par expérience que trouver une solution peut prendre un certain temps, mais il en existe toujours une!

Nous avons aussi une merveilleuse communauté de Groovy Yurters qui sont prêts à partager leur expérience. Vous n’êtes pas seuls et nous sommes là pour vous aider. N’hésitez pas à nous appeler!

Nous répondons à nos courriels dans les 48 heures ou moins. Vous pouvez nous joindre au 1.888.476.6899.